前へ
次へ

声色が成約率を高める?SFAの恐るべき進化!

広告代理店事業で株式会社電通グループと肩を並べる巨大企業、株式会社博報堂DYホールディングスが開発し

more

SFA(セールスフォースオートメーション:営業支援システム)で名刺管理!大事なクライアント情報管理もお任せあれ!

各セールスパーソンが集めたクライアントデータを部署全体で管理したいという企業様は結構いらっしゃり、今

more

無駄な事務作業を無くせ!営業日報をSFAでマルっと解決♪

どの会社にもほぼ必ずといっていい程、存在している営業日報。
大半はExcelやWordの書式が多いです

more

完全管理SFAで逆効果?セールスパーソンという生き物!

携帯端末にインスト−ルする事で、GPS機能も使用できるSFAがあります。
これを聞いて、「無駄な動きやサボりを防げて画期的じゃないか!」と思うセールスマネージャーは要注意!
セールスパーソンは、アポイントの合間などにリフレッシュしてしまう生き物です。
それを一概に「無駄なサボり」と決めつけ、GPS機能搭載SFAの導入実施は、セールスパーソン達から反発されるでしょう。
そうした強権的なSFA導入は、セールスパーソンのモチベーションと自発性を削ぎ、「できる人材」から他社へ流出してしまうケースが予想されます。
ではGPSが一概に悪いかというとそんな事は無く、正しい運用を実施する事で本来の効果を発揮するのです。
その運用方法とは・・・「インセンティブ制度」を活用した併用運用!
行動履歴を監視するだけでは、セールスパーソンの自発性は低下します。
しかし、契約件数・売上額に応じてインセンティブを支給する事で、セールスの狩猟本能が開花します。
そして、自分から動けるセールスのマインドを持った組織体へ進化していけば、GPSを気にするセールスパーソンは減り、スムーズな導入が実現できるでしょう。

Page Top